FAQ
Prodotti e ordini
Che cosa trovo su Figure e Anime?
Proponiamo figure e statue da collezione premium, merchandising ufficiale licenziato, blind box, abbigliamento e accessori dedicati ad anime, manga e cultura pop giapponese. Tra i brand trovi Sakura Gear, Yamato Shop, Anime Artland, Figurama Collectors, Abystyle, Miraculous Corp e Sword Art Online.
Come posso chiedere aiuto per un ordine?
Scrivici a support@figureeanime.pro. Il nostro team, con sede in Italia, risponde nei giorni lavorativi.
Come funziona il formato blind box?
Il contenuto è a sorpresa: il personaggio o il design si scopre aprendo la confezione, quindi non è possibile scegliere in anticipo una variante precisa.
Spedizioni e resi
Effettuate spedizioni internazionali e quali sono i tempi?
Spediamo in tutto il mondo. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 8 € per ordini inferiori a 40 €. Per ordini di almeno 40 € è gratuita.
Entro quando posso restituire un prodotto?
Puoi restituire un articolo entro 30 giorni. Spedisci il reso per posta; le spese di spedizione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso, nel qual caso il reso è gratuito.
Come vengono gestiti i rimborsi?
Per i resi idonei riceverai un rimborso completo.
I prodotti hanno una garanzia?
I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per un articolo difettoso, la spedizione del reso è gratuita; puoi contattarci a support@figureeanime.pro per assistenza.
Pagamenti e sconti
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito o PayPal.
Come applico il codice sconto?
Inserisci FIGURE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto.